Especialista en Mercado de Alojamiento (MEAPAC) , (Híbrido)

Buscamos un/a Especialista en Mercado de Alojamiento (Accommodation Market Specialist) con experiencia en inglés y árabe para incorporarse a nuestro equipo de Alojamiento en Barcelona (modalidad híbrida), con el fin de ofrecer a nuestros clientes la más amplia oferta de viajes basados en alojamiento al mejor precio.

eDreams ODIGEO es la plataforma líder mundial de suscripción de viajes. Fuimos pioneros con Prime, el primer y principal programa de suscripción de viajes del mundo desde su lanzamiento en 2017. Contamos con millones de miembros Prime cada año en múltiples mercados. Gestionamos 5 marcas: eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink, y el motor de metabúsqueda Liligo. Toda la experiencia Prime está impulsada por una plataforma de inteligencia artificial propia y líder en el sector, que ofrece un servicio más inteligente, hiperpersonalizado y una experiencia de viaje integral a nivel global para sus miembros. La diversidad es nuestra fortaleza: nuestros eDOers proceden de distintas nacionalidades de todos los continentes, y el 99% cuenta con contrato indefinido. Los miembros Prime acceden a una oferta multiproducto completa para todas sus necesidades de viaje —incluyendo hoteles, tren, vuelos, paquetes dinámicos y alquiler de coches, entre otros— junto con funciones de flexibilidad líderes en el sector y beneficios exclusivos para miembros.

Qué harás

Como eDOer, tendrás objetivos claros, grandes retos y una visión clara de cómo tu trabajo contribuye al proyecto global de la compañía y a sus clientes. Como Especialista en Mercado de Alojamiento dentro del equipo de Alojamiento, reportarás al Area Manager y tus principales objetivos serán:

Asegurar que los clientes de eDreams ODIGEO encuentren siempre el hotel más adecuado para su viaje soñado en destinos clave actuales y futuros. Demostrar sólidas habilidades de networking dentro de la industria hotelera, ofrecer la mejor experiencia de servicio posible y garantizar que la cartera de alojamiento de Odigeo Connect en las áreas asignadas sea competitiva, atractiva y relevante para la estrategia de la compañía.

Mejorar la disponibilidad y la oferta de los partners para apoyar a la compañía en satisfacer la demanda de los visitantes de los sitios web de Odigeo (eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink y Liligo), así como cumplir con nuestros objetivos de ingresos y estratégicos. Cumplir con los KPI de los mercados asignados. Establecer relaciones profesionales y productivas con personal clave de las cuentas de las áreas asignadas, ofreciendo servicios de consultoría superiores y aprovechando oportunidades de marketing y ventas.

Responsable de la optimización de cuentas en los destinos asignados (optimizar contenido, tarifas y competitividad de disponibilidad para maximizar la conversión de clientes). Asegurar inventario adicional durante periodos de alta demanda para satisfacer las necesidades de los clientes. Conseguir ofertas promocionales para apoyar los esfuerzos de merchandising y marketing de las marcas. Formar a los partners hoteleros en las funciones de autoservicio disponibles en nuestra Extranet.

Garantizar una comunicación fluida con los partners clave mediante correo electrónico, teléfono, webinars y visitas al mercado. Desarrollar e implementar recomendaciones/planes de acción sólidos basados en el análisis de datos para optimizar el rendimiento de los establecimientos clave en el mercado. Proporcionar información continua al Area Manager para el desarrollo de soluciones efectivas y escalables que mejoren la eficiencia de los procesos. Participar activamente en el progreso tecnológico de la compañía proponiendo nuevas implementaciones y/o probando nuevas herramientas.

Lo que necesitas para tener éxito

Traer tu perspectiva única, opinar y ofrecer soluciones disruptivas. Tendrás la oportunidad de aprender y crecer mientras generas un impacto real en nuestro equipo. Esto es lo que necesitas para tener éxito: titulación en Gestión Hotelera o formación en hostelería; 1-3 años de experiencia en un puesto comercial o centrado en el cliente; fuertes habilidades interpersonales: trabajo en equipo, empatía y capacidad para construir relaciones; orientación a la acción, enfoque en resultados y en métricas; buena atención al detalle, organización y gestión del tiempo; capacidad demostrada de seguimiento y persistencia ante situaciones desafiantes; capacidad para generar ideas y realizar múltiples tareas de forma eficaz; excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en árabe e inglés; conocimientos de yield y revenue management y habilidades analíticas; buenas habilidades de negociación, con capacidad demostrada para negociar, priorizar de forma eficaz y cumplir plazos en un entorno de equipo dinámico; buenas habilidades motivacionales e interés por el aprendizaje; conocimientos de IT: manejo de Channel Managers y dominio de herramientas CRM (se valorará el conocimiento de Salesforce).

Cualificaciones preferidas: experiencia con herramientas de IA aplicada, con comodidad demostrada en el uso de herramientas prácticas de IA como Gemini u otros asistentes basados en IA; mentalidad experimental, con curiosidad y entusiasmo por explorar, experimentar e integrar soluciones emergentes basadas en IA en los flujos de trabajo; capacidad de resolución de problemas potenciada por IA, aprovechando estas herramientas para optimizar procesos y mejorar la productividad; adaptabilidad y agilidad de aprendizaje, con entusiasmo por aprender continuamente y adaptarse rápidamente a nuevas funciones y capacidades de IA.

Qué te ofrecemos

En eDO queremos que formes parte de nuestra historia de éxito y de nuestra gran cultura. Esto es lo que ofrecemos: un paquete de compensación atractivo, con membresía Prime Plus, salario competitivo y paquete de beneficios que incluye beneficios flexibles, bonos basados en el rendimiento, día libre por cumpleaños, descuentos y colaboraciones, apoyo para reubicación y equipo premium con opciones de selección según el rol, además de propiedad del dispositivo a través de nuestro programa de renovación de equipos cuando llega su ciclo de actualización.

Aprendizaje continuo para impulsar tu crecimiento y explorar nuevos horizontes: acceso gratuito a Coursera, talleres de habilidades blandas, formación técnica, desarrollo de liderazgo y mucho más, además de un excelente programa de onboarding.

Oportunidades de crecimiento para impulsar tu carrera y desarrollar tu potencial: rutas de carrera personalizadas y el Programa eVOLVE te ayudarán a descubrir, crecer y prosperar. Las oportunidades de movilidad interna te permiten realizar cambios horizontales de carrera y ascensos.

Tu bienestar es nuestra prioridad. Valoramos la flexibilidad, el cuidado de los empleados y la transparencia. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo centrado en resultados, que te permitirá encontrar el equilibrio adecuado entre tu vida laboral y personal.

También creemos en pasarlo bien y conectar con los compañeros: eventos after-work, torneos de pádel, fiestas y más. Puedes crear comunidades basadas en tus pasiones, como el deporte o la música. Ven a trabajar como eres, sin código de vestimenta, y disfruta de fruta, café y té gratis en nuestras oficinas.

Disfrutarás de un entorno dinámico y saludable, donde se valora la innovación, la toma de riesgos y compartir ideas. Nuestros equipos diversos y de mentalidad abierta apoyan el alto rendimiento, el aprendizaje y el crecimiento, dentro de un entorno de mentalidad ágil con el reconocimiento como eje central.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad. Nuestras personas son la clave de nuestro éxito, y el respeto por su singularidad es y seguirá siendo una pasión y motivación para nosotros.

Si este puesto te entusiasma pero sientes que tu experiencia no encaja perfectamente con todos los requisitos, te animamos a presentar tu candidatura de todos modos.

Área

Destinos, sostenibilidad y consultoría

Modalidad

Híbrido

Contrato

Jornada completa

Retribución

Salario no indicado