Especialista de Atención al Cliente (francés)

Buscamos un Especialista de Atención al Cliente con idiomas español, francés e inglés para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 a 14:00 horas), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.

Funciones del puesto: gestión de preventa, reservas y postventa; atención y asesoramiento a clientes; gestión de reservas a través de los distintos canales de contacto (formulario web, correo electrónico, chat, redes sociales, teléfono, etc.); y gestión con proveedores.

Requisitos: se valorará estar en posesión de un grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con el puesto. Se requiere francés nivel alto (C1), español nivel alto (C1) e inglés nivel medio (B1). Es necesaria disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7:00 a 14:00 horas) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes, con posibilidad de teletrabajo. Se requiere experiencia previa de al menos un año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos. Se valorará experiencia en el sector turístico.

La empresa forma parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español, con un equipo joven y de espíritu viajero compuesto por más de 20 nacionalidades. La modalidad de trabajo es híbrida.

Entre las condiciones y beneficios se incluyen 23 días laborables de vacaciones más el día del cumpleaños del empleado; la posibilidad de comprar días extra de vacaciones cada año a través del programa Cividías; eventos de teambuilding (tours, concursos, actividades deportivas, etc.); planes voluntarios de retribución flexible; planes de desarrollo y formación continua; fruta disponible en la oficina, clases de yoga gratuitas y cofinanciación del gimnasio; formación en idiomas con clases de inglés impartidas por profesores nativos; descuento en más de 90.000 actividades ofrecidas por la empresa; y oficinas ubicadas en el centro de Madrid, junto a la Puerta del Sol.

La empresa impulsa la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

Área

Otros perfiles del sector

Modalidad

Híbrido

Contrato

Jornada completa

Retribución

Salario no indicado